在小张的个案服务过程中，社会工作者既是支持者、鼓励者、引导者与治疗者的角色，同时也是服务对象的监督者。社工在跟进戒毒人士的个案中，一定要抓到案主戒毒的动力，运用案主生命中最重要的人去激励案主戒毒动机。