（四）服务定位及意义

禁毒社会工作，是指社工运用一定的禁毒知识和个案工作、小组工作和社区工作等专业方法及技巧，遵循社会工作价值理念，在一定时期内，为服务对象提供心理辅导、行为修正、家庭关系及社会环境改善、就业信息提供、技能培训等跟踪帮教服务，协助他们达至心理、生理脱毒，提升适应社会生活的能力，顺利回归社会的一项系统性服务项目。

基于社工助人自助和案主自决等基本原则和理念，结合“涉毒人员本身也可能受害者”的这一认识，禁毒社工在每接触一个涉毒人员时均牢记“不给服务对象增加新伤害”的要求，真诚、平等地对待他们，既协助服务对象合理申请各项资源，也注意鼓励服务对象摆脱依赖，自力更生，逐渐进入自我改善的正面道路上来。

在本案例中，负责社工主要运用理性情绪疗法对案主提供咨询辅导服务，在持续接触的过程中首先引导案主排解各种负面情绪，然后再与案主共同分析目前所遇到的问题，提出解决的选项，最终达致处理案主即时危机、缓解紧张情绪及引导合理求助、科学擅用资源的目的。

二、问题分析

（一）案主呈现的问题

1、即时性的居住危机：在第一次与社工见面时，因为过去世代居住的房屋“莫名其妙”地变成了政府抢修代管房，案主已经处于无家可归的困难边缘，急需一个稳定的住所；

2、因居住危机所引发的紧张情绪及精神问题：案主本身患有轻度的精神疾病，经医院诊断被评为四级精神残疾，目前尚处于康复阶段。失去住房令到案主在出院后感到十分迷茫，不知何处求助，担忧之下紧张情绪随之以来，对案主的精神康复造成影响；

3、没有合法稳定收入来源：案主现年40岁，教育程度很低，除了自己的名字外不会书写其它汉字，属于联合国标准中的第一类传统文盲。加上案主身体孱弱，缺乏在外求职谋生的能力，因此也未能拥有合法稳定的收入，严重影响案主日常生活的正常维持；

4、婚姻问题的困扰：据案主反应，她与丈夫的感情十分淡薄，丈夫在婚后对其经常打骂，甚至强迫案主在外卖淫赚钱来支付其日常开支，案主急切地希望摆脱这段婚姻关系的困扰。