六、 评估

身体方面，白内障手术取得成功，手术费得到报销；情绪方面，通过刻度问句，服务对象的焦虑程度由刚开始的9分降低为2分（10分为满分），焦虑程度大幅度减轻；行为方面，在义工的陪伴下，经常会下楼散步和买东西，失眠情况减少；问题解决方面，遗嘱公证、异地社保认证、房屋拆迁等事宜得到了解决；自我认知方面，由开始的自我否定和退缩变得坚强、自信。

七、结案

目标达成，服务对象问题解决，同意结案。

八、专业反思

1、服务对象不同阶段会有不同的问题和需求。对于已经提供过服务的对象不能掉以轻心，觉得他们已经接受过服务，问题也得到解决了，应该不会有再次提供服务的需要了。事实情况并非如此，就如本案例。

2、社工的宣传可以有很多方式，但最直接的方式就是自己作为一名社工，如何在工作中向外界展示的，这也渗透在工作的点点滴滴之中。在本案例中，社工帮服务对象办理遗嘱公证的过程中，其认真耐心的态度感染到了公证员，所以才会对社工这一职业感兴趣，并加入到了义工队伍中来。

3、“在社工这条路上坚持得越久，能看到的改变就越多”，这是我的见习督导送给我的一句话，这里也送给大家，共勉！