协议个案目标与服务计划：

1、短期目标：（一）减低案主的焦虑和不安，积极的正面的面对就业现状；（二）通过面谈让案主对自己的情绪及精神及生活状况有一定认识； （三）将案主纳入中堂社区互助计划，为其提供生活上的帮助；（四）尝试协助案主找一份适合案主的工作

2、长期目标：（一）案主对自己的情绪管理能力得到提高；（二）案主能正确认识自己的精神状态，并制定合理的康复计划；（三）协助案主建立起支持（资源、情感等）网络；（四）案主能对现在及未来的生活有更理性的思考和计划。 

3、服务计划：（一）社工与案主建立平等、尊重、信任的专业关系；（二）通过面谈，关心案主，调节她的心理，并鼓励案主经常走出家门，增强与他人的沟通；（三）根据案主的具体实际情况，协助案主积极就业，并为案主提供适合案主的就业信息；（四）将案主纳入中堂社区互助计划当中，并为案主提供生活上的帮助，缓解案主的经济压力；（五）促进案主思想、行为的改变，提供持续的服务，包括辅导、访谈等，帮助她正确认识自己的精神状态，提高案主情绪管理的能力并制定康复计划及树立生活目标。

个案服务记录： 

1、第一阶段（2010年9月-2010年12月）：全面了解案主的身体情况、经济情况，与案主建立好关系， 全面评估案主需求，协助案主解决就业难问题。

工作重点及专业行动：社工要保持价值中立，理解案主目前所处的困境。主要是以下三个方面：第一，通过面谈和案主建立友好的专业关系，同时引导案主表达自己的情绪与想法，并及时疏导案主的不良情绪；第二，鼓励案主转变负面就业观念，积极面对就业；第三，链接资源，与中堂东向村村委取得联系，协助案主申请残疾补助等事宜。

 2、第二阶段（2011年1月-2010年3月）：根据案主实际需求，通过网络、劳动局等资源协助案主寻找就业信息；将案主纳入中堂社区互助计划，缓解案主的经济困难。