业委会建设的六个维度

金色阳光业主委员会 陈德顺

金色阳光业主委员会通过多年的学习实践，总结出业委会提高自身能力应该努力做到的六个方面，即“选好当家人，形成核心力，建制立规矩，念好法治经，怀揣一本账，结交好伙伴”。

选好当家人。要选准业委会主任、副主任，应该是头脑清醒，一身正气；热心公益，勇于奉献；事业责任心强，组织协调力强，政策法治观念强；讲团结，民主作风好，在业主中有威望、亲和力、感召力，能尽心尽力为小区服务的志愿者。

形成核心力。组建一个好的业委会班子，要提倡：讲团结，不拉帮结伙；讲民主，不搞一言堂；讲协作，相互不拆台；讲责任，敢担当，遇事不推托抹赖；讲大局，不假公济私图谋私利；讲实干，不图虚名，不做局外人；讲纪律，不做有损国家和集体的事。

建制立规矩。要严格按照国家物业管理条例等规定要求，结合实际，建立必须必要的业委会活动和制度规则，严肃认真地落实好业委会、业主大会例会制度、民主议事决策制度、财务公开透明制度等。

念好法治经。小区业委会在开展工作时必须注重学法用法，注意执法护法，要以“物权法、物业管理条例、业委会活动规则”为准绳，坚决维护业主的合法权益和切身利益，努力做到依法自治。

怀揣一本账。业委会要广泛深入业主，倾听业主的呼声，深度了解民意诉求，准确地掌握小区业主生活中急难险重的问题，及时研究并抓紧解决。坚持为业主当好家理好财，成为业主可信可靠的人。

结交好伙伴。要选聘一个较好的物业公司，通过磨合努力让业主与物业公司成为一体的伙伴关系。

无物业小区治理的新路径

雅园小区业主委员会 于崇伦

雅园小区1998年建成,由开发区物业公司管理，业主不交物业费，曾是吃皇粮的“皇子小区”。2012年，由于相关机构收回底商和物业用房，当时的业委会要求每户每月交30元物业管理费，然而90%以上的业主不交。小区由“皇子小区”变成了交物业费的小区，因此此届业委会只干了3个月就宣布解散。2016年初，在社区党委和居委会的指导监督下，雅园小区业委会成立。经过一段时间的努力，目前，小区物业管理收费率达81%，车位费全部到位，小区实现了24小时封闭式监控，环境卫生大大改善，房产增值了，老住户搬回来了。

总结雅园小区无物业小区治理的新路径是：社区党委的发动指导，社区的助力参与，业委会献策监督，公安片警保平安，物业公司沟通落实，业主理解支持，即社区党委、居委会、业委会、公安片警、物业、业主六体联动，缺一不可。

业委会首先认识到只靠几个人无法改变小区面貌，必须发挥业委会和业主大会的功能，充分发挥每位业主的能动性。要坚持小区的事业主说了算。业委会要注重业主的意见，尤其是反对声音，小区所有的事业主说了算。依据民主决策的程序，按照“议事公开”“民主”的原则，小区的大事议案提前张榜公布，由业主商议，听取业主意见，召集党员和业主代表讨论，表决实施。建立相关的办事制度，规范了业主联系制度，有了好制度，小区的管理变得有章可循、有法可依、开放透明，每位业主了解小区的工作流程，心里有了明白账，心气儿自然顺了，培育了业主的主人翁责任感。

小区的安全是业主生活的根本，针对 “乱”的现象，公安片警帮助勘察监控布局、探头位置，实现了24小时全覆盖，杜绝了业主失盗、划车现象。小区管理是物业公司的专长。业委会要授权并监督物业公司来做事。

“双工”联动 营造和谐社会

开发区社会服务志愿者协会 韩金玉

志愿服务工作和社会工作是社会发展的一部分，也是社会治理创新的重要手段之一。伴随着社会发展，志愿服务需求也呈现多元化发展，大众志愿服务意识和参与意愿不断提高，志愿服务内容和领域不断扩大，志愿服务专业化发展的要求不断提高，也为协会开展志愿服务组织、协调、统筹等工作提出了更高的要求。

在“双工联动”模式下，社工是志愿服务项目策划、组织、实施的主体，志愿者是志愿服务项目推动的重要力量。在具体工作中，协会社会工作者立足职责，发挥需求发掘者、服务策划者、服务引领者的作用，发掘社会需求和受益对象及领域的需求，不断策划丰富志愿服务项目，并合理组织开展志愿者招募、培训、排班、督导指导等工作；同时，志愿者积极参与，融入丰富的志愿服务经验，不断完善和创新志愿服务项目内容、形式及元素，推动协会志愿服务项目发展。

在“双工联动”模式下，社工还具备专业协调者和队伍培育者的职能。协会社工发挥协调者作用，搭建平台，协调多方资源，为社会各界搭建参与志愿服务的平台和渠道，进行供需对接，满足社会各界参与志愿服务的需求，满足受益对象和受益领域对志愿服务的需求；同时，在发挥协调者作用的同时发挥队伍培育作用，不断开展专业志愿服务团队的孵化和培育，协助配合企业开展企业志愿服务团队建设，指导配合社区建立社区志愿服务团队。

在“双工联动”模式下，协会社工通过计划、组织、协调和激励，合理配置志愿者人力资源，并为志愿者提供支持；协会志愿者立足岗位，发挥技能、知识、经验等多方优势。社工引领、依赖志愿者，志愿者协助、拥护社工，互助协作，唇齿相依，有效推动了志愿服务发展的使命目标，不断满足受益对象的需求；同时，也使提供志愿服务的志愿者自我价值得以实现，创造了具有更多社会价值的志愿服务项目。